Política de Privacidade

Esta política de privacidade descreve como a Cobuilt coleta, usa e protege suas informações pessoais ao visitar nosso site https://cobuilt.com.br. Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais de três formas:

Informações fornecidas pelo usuário: Quando você preenche nosso formulário, solicitamos que forneça informações como nome, e-mail e outras informações necessárias para processar seu pedido.
Informações coletadas automaticamente: Utilizamos ferramentas como o Google Analytics, o Facebook Pixel, o Umami e o PostHog para coletar dados sobre o seu comportamento de navegação, como páginas visitadas, tempo gasto no site e interações. Esses dados podem incluir seu endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, além de outras informações que podem identificar você indiretamente.

2. Uso de Informações

Formulário de Contato/Personalização: Utilizamos as informações que você fornece para entrar em contato, responder a dúvidas e prestar o serviço solicitado, como a montagem do seu computador personalizado.
Google Analytics e Umami: Usamos essas ferramentas para entender como os visitantes utilizam nosso site, ajudando-nos a melhorar a experiência do usuário. Os dados coletados podem incluir seu endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.
Facebook Pixel: Utilizamos o Facebook Pixel para medir a eficácia das nossas campanhas de marketing no Facebook e para criar públicos personalizados. Os dados coletados incluem interações com o site e comportamento de navegação.
PostHog e Session Replay: Utilizamos o PostHog para analisar o comportamento dos usuários e coletar eventos de interação. Isso inclui a funcionalidade de Session Replay (Gravação de Sessão), que nos permite visualizar a navegação dos usuários para identificar erros técnicos e melhorar a usabilidade. **Nota:** Caso você preencha nosso formulário de contato ou solicitação, os dados fornecidos (como nome e e-mail) poderão ser associados ao seu histórico de navegação e gravações de sessão anteriores e futuras, permitindo um atendimento personalizado e a resolução eficiente de problemas específicos relatados por você.

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento dos serviços solicitados ou quando exigido por lei. Ferramentas de terceiros, como Google Analytics, Facebook Pixel, Umami e PostHog, podem ter acesso a informações para fins analíticos e de marketing. No caso do PostHog, a associação de identidade mencionada acima é utilizada exclusivamente para fins de suporte e melhoria do produto pela Cobuilt.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a funcionalidade e coletar informações sobre sua navegação. Oferecemos um banner de consentimento que permite a você aceitar ou recusar o uso de cookies de rastreamento (como PostHog e Google Analytics). Você também pode optar por desativar os cookies diretamente em seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de navegação no nosso site.

5. Segurança das Informações

A Cobuilt implementa medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido e divulgação. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais coletadas por meio do nosso site. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@cobuilt.com.br.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização.

Última atualização: 13/02/2025